Hướng dẫnTrợ giúp
Lỗi thường gặp
Câu báo lỗi trên màn, vì sao, cách sửa.
Dựng lỗi: hoàn đủ credit tự động.
Kịch bản và tuỳ chọn giữ nguyên, bấm Thử lại.
Tải lên
Video vượt giới hạn
- Vì sao
- Video dài quá giới hạn mỗi việc.
- Cách sửa
- Cắt ngắn rồi tải lại.
File quá nặng
- Vì sao
- Vượt giới hạn dung lượng mỗi file.
- Cách sửa
- Xuất lại 1080p hoặc cắt ngắn.
Định dạng không hỗ trợ
- Vì sao
- Chỉ nhận MP4, MOV, MKV, WEBM, M4V.
- Cách sửa
- Đổi sang MP4 rồi tải lại.
Tạo kịch bản
Không nghe thấy lời nói
- Vì sao
- Video chỉ có nhạc, hoặc giọng quá nhỏ.
- Cách sửa
- Dùng video có lời nói rõ hơn.
Sai ngôn ngữ gốc
- Vì sao
- Video trộn nhiều thứ tiếng.
- Cách sửa
- Sửa lời gốc ở tab Lời gốc, bấm Dịch lại từ bản sửa.
Dựng
Không đủ credit
- Vì sao
- Số dư thấp hơn số credit trên nút Dựng.
- Cách sửa
- Nạp thêm, hoặc tắt bớt tuỳ chọn.
Giọng đọc nhanh, lệch hình
- Vì sao
- Câu dịch dài hơn câu gốc.
- Cách sửa
- Rút gọn câu. Dựng lại rẻ hơn.
Còn sót chữ trên hình
- Vì sao
- Chữ quá lớn, chạy nhanh, hoặc lẫn vào hình.
- Cách sửa
- Gửi mã video qua Góp ý & báo lỗi.
Nạp credit
Chuyển khoản rồi chưa thấy credit
- Vì sao
- Sửa nội dung chuyển khoản, hoặc QR quá 15 phút.
- Cách sửa
- Chờ 5 phút. Vẫn chưa: gửi mã giao dịch qua Góp ý & báo lỗi.